パソコンをネットに繋いで欲しい

お電話で「パソコンを買ったからネットに繋いで欲しい」というご依頼でした。

パソコンの初期設定だと思い喜び勇んでお伺いすると、パソコンは既に起動しており、プリンタも繋がっています。ネットだけ繋がっていません。ほんとにネット接続だけでした。ケーブルテレビモデムでしたので、設定もすぐに終わってしまいました。再起動で問題ないことを確認して終了です。これでは初期設定パックの料金を頂けませんので、ネット接続だけの料金をお伝えすると、あまりの安さに驚かれていました。