よくあるご質問

電話で「パソコンが○○なんだけど直りますか?」

申し訳ありませんが、実物を診ないと分かりません。お手数ですが、お店に直接お持ち下さい。「店」は常駐しております。連絡不要です。「出」は出張していなければお店に居ます。在店や帰宅予想時間は「ご来店直前に」携帯電話へお問合せください。トラブルで作業時間が延びる事がよくあります。(MacやSurfaceなど出来ない機種や作業があります

営業時間表

一部症状は郵送での受付が可能です。詳しくはこちらをご覧下さい。
代替え機器が利用できる故障もあります。パソコン豆知識 応急措置編
簡単な作業で直る症状もあります。
パソコン豆知識 簡単修理編

診断料はお幾らですか?

無料です。修理着手後、修理できない事が判明した場合も無料です。

電話での見積はできますか?

申し訳ありませんが、できません。自動見積シミュレーションをご利用ください。

来店予約は出来ますか?

申し訳ありませんが、できません。先着順となっております。

出張修理はできますか?

申し訳ありませんが、出来ません。当店では、データと環境を優先した修理を行っており、修理に時間が掛かります。その為、修理は店頭でのお預かりのみとなっております。

駐車場はありますか?
駐車場はどこですか?
駐車場に車が入っているんだけど。

お店から西に80mほど行ったところにあります。1台しかないので埋まっていたり、よく分からない時は、鳴海駅周辺のコインパーキングをご利用下さい。申し訳ありませんが、料金はご負担下さい。
駐車場の住所:愛知県名古屋市緑区鳴海町作町16−1
PCブレンドの地図

今、○○にいるんだけど、道を教えて欲しい。

申し訳ありませんが、電話での道案内はしておりません。ネットで「PCブレンド」と検索し、WebサイトやGoogleMapをご利用下さい。

何時からやってますか? 何時までやってますか?

火曜~土曜日は9~19時です。日曜は9~12時です。
なお、「店」の時間帯は店舗に常駐しています。連絡不要です。お手数ですが、直接お店にお持ち下さい。営業時間表

マックの修理や設定は出来ますか?

申し訳ありませんが、マックの修理や設定は行っておりません。

家の無線LANの調子が悪い。出張で見て貰えますか?

ネットワーク障害の出張サービスは行っています。今まで繋がっていたパソコンやスマホがネットに繋がらない場合やネットワークの変更に対応します。なお、ネットワーク機器が必要になる場合、当店でご用意できます。

無線親機ルータを買ったんだけど設定してくれますか?

申し訳ありませんが、お客様がご購入されたネットワーク機器の設定はしておりません。

変な画面が出る。どうしたら消せますか?
メールが送信できなくなった。どうしたら送信出来るようになりますか?
パソコンが起動しなくなった。どうしたら直りますか?

申し訳ありませんが、技術的な解決策はお答えできません。不具合解消は店頭受付になります。簡単に直る場合もあります。こちらをご覧下さい。

動かなくなったパソコンがあるのですが、データは取り出せますか?

取り出せる可能性はあります。データ取り出しは、店頭受付の「データ取り出し」か、郵送対応の「はい!データ®」、パソコン買い換え設定のオプション「データ移植」になります。

どんなパソコンを買ったらいいですか?

こちらをご覧ください。パソコン豆知識 ~買い方編~

Windows7をWindows10にアップグレードできますか?

パソコンが古くなければ出来る可能性はありますが、古い機種はアップグレード出来ない事が増えてきてます。アップグレードではなく買い換えをお勧めします。CPU表の第2・3世代前後が目安です。

パソコンやスマホの使い方を教えて欲しい。
WordやExcelの使い方を教えて欲しい。
スマホの画像をパソコンに取り込む方法を教えて欲しい。
アマゾンなどの利用方法を教えて欲しい。
バックアップの仕方を教えて欲しい。

申し訳ありませんが、パソコン学校のようなレッスンや個別ソフトの使い方解説は行っておりません。

中古パソコンを売ってますか?

申し訳ありませんが、中古に限らずパソコンの販売はしておりません。

修理の見積書や診断書を発行してもらえますか?

申し訳ありませんが、それらの発行はしておりません。

新しいパソコンを買って最初の設定はしたが、ウイルス対策ソフトのインストールと、メールの設定ができませんでした。頼めますか?

その内容でしたら、店頭で作業できます。20、30分です。

パソコンの初期設定はしてますか?

パソコン初期設定の基本的な項目は、キッティング3点セット、キッティング6点セットに付いています。YouTubeなどでよく解説されている初期設定は、「次へ」を押していくだけですので、一々、作業項目として挙げていません。

出来ない作業はありますか?

申し訳ありませんが、以下のサービスは行っていません。

  • 電話・メール・遠隔操作サポート
  • タブレット・スマホの修理
  • Surfaceの修理
  • マックの修理
  • 発売時Vista以前のPC修理
  • PCやソフトの操作法レッスン
  • ネットサービスの利用法レッスン
  • パソコン購入相談
  • DVD・BDレコーダーの修理
  • TVの外付けHDDのデータ復旧
  • 個別ソフトの不具合
  • 出張でのパソコン修理や不具合解消
  • メーカー修理の取り次ぎ
  • 修理の見積書や診断書の発行
  • 下請けでのデータ復旧・取り出し、修理、NASのデータ移行
  • ジャンク品や中古品で購入した機器の修理
  • パーツ持ち込みの作業