はい！データ®

はい！データ®

パソコンが壊れた時、「データを何とか取り出して欲しい」というご要望に郵送で対応します。料金のお支払いは銀行振込になります。

パソコンを当店に送って頂ければ、取り出し可能なデータを取り出してUSBメモリなどのメディアに納め、お支払いを確認した後、発送します。パソコン本体はこちらで処分、又は、USBと一緒に返送します。取り出したHDDやSSDもお返しします。

ご希望があれば、お客様が取り出しデータを確認後、当店にHDDを送って頂ければ、到着次第、物理的に破壊し、Webサイトに登録。破壊画像を確認出来るようにします。

パソコンが動かなくてもデータは生きている事がよくあります。データはHDDやSSD内に保存されているのですが、それ自体は壊れておらず、Windowsがソフト的に壊れていたり、マザーボードが壊れている場合、データは問題なく生きている事が多いです。一方、HDDやSSDが機械的に壊れていると、データを保存している部分や、データを取り出す為の部品が壊れているので、データはなかなか出て来ません。

症状	壊れ具合	程度	作業名
起動しない	OS障害	軽度	はい！データ® データ取り出し
〃	HDD論理障害	中度	データ復旧
〃	HDD物理障害	重度	当店扱い無し

データが取り出せない症状や機種
取り出せても使えないデータ
受け取り不可の機種

• カッコンカッコン音がするパソコン（HDDが物理的に壊れています）

• テレビ機能の付いたパソコンのテレビ録画データ（コピーガード有）
• 暗号化してあるHDD
• ソフトに依存したデータ
• スマホ、タブレット
• ブラウン管モニタが付いたPC
• 受付登録してないPC

料金

データ取り出し成功	データ取り出し不能
データ取り出し 分解料 データ保存先のメディア代 本体処分と返送料　1500円 本体も返送　3000円 自動見積	本体処分、内蔵HDD・SSD返送　1500円 パソコンごと返却（ご希望の場合。記憶機器が分離できないパソコン）　　3000円

お客様から当店へパソコンを送る時の送料はご負担ください。
データ確認後、不要なHDDを送り返す時の送料は当店で負担します。

ご利用手順

1. [お客様] データの送付先や連絡先の登録
   届いた仮登録メールをそのまま空返信で登録完了します。
2. [お客様] パソコンのシリアル番号や、可能ならHDDのシリアル番号を撮影などして保存（クリスタルインフォ）
3. [お客様] パソコンを梱包
   パソコン本体・ACアダプタ
4. [お客様] 発送。発送先
   送料はご負担下さい。発送伝票は保管して下さい。
   
5. [当店] 当店に届く
6. [当店] 分解してHDDやSSDを取り出し
7. [当店] データ取り出し完了、又は、取り出し不能を確認。料金連絡
8. [お客様] 送金
9. [当店] 入金確認
   
10. [当店] 取り出しデータの入ったUSBやHDDと、取り出した裸のHDDやSSDを返送用封筒と一緒に発送。
11. [お客様] 届いた取り出しデータをPCなどにコピーして内容を確認。
    必要なデータがあるか必ず確認して下さい。
12. [お客様] 確認が済んだら、必要の無くなった取り出しHDDを同梱の返送用封筒に入れて投函（送料は当店負担）。その際、HDDのシリアル番号を撮影などして保存して下さい。
13. [当店] HDDが当店到着次第、HDD破壊、Web登録

    

14. [お客様] 破壊確認
15. [お客様] 必要なら印刷

データの送付先や連絡先の登録

下記事項に同意の上、上のボタンを押して下さい。

• 取り出したHDDをお客様が当店へ返送されたら、当店に届き次第即HDDを破壊する事。
• データ取り出しが出来ない場合でも、パソコン本体の処分料や返送料がかかる事。
• データ記憶機器とパソコン本体の分離が困難な時はパソコンごとの返却になり、その分の料金が掛かる事。
• 「はい！データ」のサービスには、上記に記した料金が掛かる事。
• 「はい！データ」のサービスは、データ取り出しを保証しない事。
• 料金未払いで、データ取り出し完了日、又は、データ取り出し不能確定日から1ヶ月を経過したパソコンやデータは処分する事。