店頭

「パソコンがおかしくなった。メールが受信できない」

Windows11にアップグレードして、OneDriveを利用するようになったのが原因です。酷いことに、何もしてないのに、メモリ使用量が78%でした。10に戻すにも猶予期 ...

「モバイルブックが起動しなくなった」

バッテリー切れでした。少し充電して完了です。店頭です。時々しか使わないそうで、携帯の充電器をご利用でした。電流が足らないと充電できません。

「動画を見てるとカクカクする。固まる時がある」

買って2・3年なのにメモリ不足でした。なんと、Windows11なのに4GBしかありません。増設もできません。Windows10に戻し、色々なソフトを消すしか方法がありません ...

「突然、Outlookが開かなくなった」

OneDriveを利用するように変更したのが原因です。サクッと設定を変更して完了です。 最近、エクスプローラーのパス欄に「バックアップの開始」という表示が出るようになりました。これ ...

「突然、無線LANが繋がらなくなった。他のパソコンは繋がっている。」

パソコンはデスクトップスリムです。無線子機が付いてました。無線子機が壊れていました。交換して完了です。店頭対応です。

「最近、パソコンが激重になった。何でだろ」

Dellのノートパソコンです。Dellのサポート系ソフトが5つもインストールされていました。知らないうちに入ったそうです。アンインストールして完了です。料金は店頭です。

「パソコンが使えなくなった。ランプも付かない」

昨日までは普通に使えていたそうです。話をよく聞くと、一昨日、無線回線に切り替えたそうです。ACアダプタをよく見ると、パソコンメーカーのもではありません。確認すると、出力電圧が ...

プログラム本体の場所を変えて、また出てきた。サクッと消して完了です。パソコンサポート詐欺も、どんどん進化しています。

最近、簡単に詐欺画面を消せないサポート詐欺が増えてきました。それを消すには、プログラム本体を消す必要があ ...

「ノートPCのカメラが映らない」

色々試したのですが、どうもカメラが壊れているようです。外付けのWEBカメラをご案内して完了です。

「パソコン修理詐欺にあった」

パソコンにはリモートソフトが2つインストールされていました。

Ultra Viewer 6.6 Free版
LogMeIn Rescue

お話を聞くと、ブラウザのキャシ ...